Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja — Ley N° 29571

Conforme a la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor, tienes derecho a presentar un reclamo o queja. El establecimiento cuenta con un plazo de 15 días hábiles para dar respuesta.

1 Tipo de solicitud

Reclamo Disconformidad con el producto o servicio recibido

Queja Disconformidad con la atención del personal

2 Datos del consumidor

Nombre *

Apellido *

Tipo documento *

N° de documento *

Correo electrónico (Opcional)

Teléfono (Opcional)

Dirección (Opcional)

3 Detalle del reclamo / queja

Bien o servicio contratado (Opcional)

Monto (S/) (Opcional)

Descripción del reclamo o queja * 0 / 2000

Pedido del consumidor * 0 / 1000

Tus datos serán tratados de forma confidencial conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, únicamente para dar atención a tu solicitud.

Ingresa el código de tu reclamo (Ej: REC-20240115-0001) o tu número de teléfono para consultar el estado.

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